BLOG AGENTNCO Memilih Agent Contact Center yang Terampil

Memilih Agent Contact Center yang Terampil

Memiliki agent contact center yang handal merupakan hal yang sama pentingnya dengan memilih software contact center yang tepat. Kandidat untuk agent contact center dapat dilihat dari berbagai macam kriteria seperti kepribadian dan keterampilan yang dapat dilihat selama proses perekrutan. Lalu, apa saja indikator penting dalam memilih agent contact center yang berkualitas?

Read more
Agent&Co - Blog - Contact Center Telesurvey

Cara Melakukan Riset Pasar Secara Online: Gunakan Telesurvey untuk Memudahkan Anda!

Riset pasar atau yang biasa dikenal sebagai market research adalah teknik yang digunakan oleh para pelaku bisnis untuk mengumpulkan data dan menganalisis data tersebut untuk kemudian menjadi sebuah informasi yang akan berguna bagi perusahaan. Hal ini penting untuk dilakukan oleh perusahaan sebelum menjalankan bisnis karena hal ini dapat menentukan ke arah mana bisnis akan bergerak […]

Read more