Blog post Tren contact center masa kini

Agent&Co Insight: Tren Customer Service Masa Kini

7 June 2022 / Comments Off on Agent&Co Insight: Tren Customer Service Masa Kini

Banyak perusahaan sekarang memprioritaskan memiliki tim customer service yang handal dengan berbagai alasan. Beberapa pelanggan terbukti lebih loyal terhadap perusahaan yang dapat memberikan layanan pelanggan yang baik. Satu hal yang pasti, customer service sekarang menjadi sangat penting dibanding dengan zaman dahulu. Lalu, tren customer service apa yang sedang berlangsung masa kini? Agent&Co akan memaparkan beberapa […]

Read more

Agent&Co Insight: Mengenal Lebih Lanjut Mengenai Call Center dan Manfaatnya Bagi Perusahaan

18 October 2021 / Comments Off on Agent&Co Insight: Mengenal Lebih Lanjut Mengenai Call Center dan Manfaatnya Bagi Perusahaan

Halo sobat Agent&Co! Kembali bertemu dalam segmen #insightagentnco yang bisa memberikan pengertian singkat mengenai serba-serbi di dunia Contact Center. Kali ini Agent&Co akan menitik beratkan pembahasan dengan tema call center, mulai dari pengertian mengenai call center, variasinya, serta pentingnya call center bagi perusahaan. Pertama-tama, Agent&Co akan memberikan pengertian dari call center itu sendiri. Apa itu […]

Read more