Agent&Co - Mendirikan Contact Center Yang Sukses Di Era Digital

Mendirikan Contact Center Yang Sukses Di Era Digital

24 January 2023 / 0 comments

Di dunia yang semakin serba online saat ini di mana pelanggan mengharapkan pelayanan yang cepat, digital, dan seringkali bersifat pengalaman self-service, manajemen dan pengoperasian contact center dapat menjadi tantangan tersendiri bagi perusahaan. Agar berhasil, contact center harus berhati-hati dengan cara mereka mempekerjakan dan memperlakukan karyawan mereka serta cara mereka melatih dan mengembangkan para team leader mereka.

Read more
Agent and Co - IT Support

Mengenal Lebih Jauh Mengenai IT Support: Definisi dan Job Description

12 May 2022 / 0 comments

Saat ini, pekerjaan dalam bidang teknologi sudah semakin berkembang dan beragam. Hal ini tentunya membawa dampak pada meningkatnya kebutuhan perusahaan terhadap seorang anak IT.  Salah satu pekerjaan di bidang teknologi yang sedang sangat digemari adalah IT support. Seperti namanya, IT support adalah orang yang berperan membantu memecahkan berbagai masalah teknologi yang dimiliki perusahaan dan juga termasuk dari bagian […]

Read more