Di dalam dunia bisnis, persaingan yang ketat merupakan hal yang tidak dapat dihindarkan. Oleh sebab itu, perusahaan dituntut untuk terus berinovasi setiap harinya. Selain berinovasi dalam hal produk, cara lain untuk memenangkan persaingan dengan merek/perusahaan lainnya secara sehat yaitu dengan memberikan pelayanan yang terbaik bagi konsumennya. Karena hal inilah, customer service memegang peranan penting bagi […]