Personal Branding

5 June 2020 / Comments Off on Personal Branding

Tentu kita sering mendengar mengenai personal branding atau citra diri. Tapi, apa sih sebenarnya yang dimaksud dengan istilah ini? Berikut definisi personal branding menurut para ahli: Personal branding adalah sebuah seni dalam menarik dan memelihara lebih banyak klien dengan cara membentuk persepsi pulik secara aktif. (Montoya, 2002) Personal branding adalah suatu proses membentuk persepsi masyarakat […]

Read more

Skill Wajib Seorang Customer Service

3 June 2020 / 0 comments

Bekerja sebagai seorang agent customer service terlihat lebih mudah jika dibandingkan dengan pekerjaan yang lainnya. Mengapa? Hal ini dikarenakan yang terlihat adalah mereka hanya mengangkat telepon kemudian berbicara dengan pelanggan. Bahkan, untuk agent customer service di channel media sosial, mereka hanya melakukan komunikasi dengan pelanggan via chat. Tapi siapa sangka, skill wajib untuk menjadi seorang […]

Read more