BPO diibaratkan sebagai tangan kanan rumah sakit yang dapat dengan cepat dan tanggap mengurus seluruh hal yang bersifat administratif.  Dengan menyerahkan tugas-tugas seperti entri data, pemrosesan klaim, dan fungsi tugas operasional lainnya ke perusahaan BPO, rumah sakit dapat bernafas lega dan fokus pada hal terpenting yaitu mengutamakan pasien.