E-commerce pada zaman sekarang ini merupakan salah satu sektor yang paling menantang dalam pengoperasiannya. Salah satu kunci keberhasilan perusahaan yang bergerak dalam bidang e-commerce adalah berhasil memberikan pelayanan customer service yang baik secara konsisten kepada pelanggannya. Perusahaan harus memusatkan perhatian pada pelanggan dan berfokus penuh untuk selalu memuaskan ekspektasi pelanggannya. Untuk dapat mencapai hal ini, […]