Di era yang sudah serba digital saat ini, perusahaan memiiliki banyak sekali channel untuk dapat terhubung dengan pelanggan. Untuk terus […]
Di dalam dunia bisnis, persaingan yang ketat merupakan hal yang tidak dapat dihindarkan. Oleh sebab itu, perusahaan dituntut untuk terus […]
Dalam website atau sosial media perusahaan, sering terdapat nomor aduan yang dapat dihubungi sewaktu-waktu. Biasanya, nomor tersebut ditujukan apabila terdapat […]
Dalam dunia customer service, staf penagihan atau collection merupakan salah satu bagian penting dalam sebuah perusahaan khususnya pada perusahaan perkreditan. […]
Perkembangan teknologi kini semakin canggih khususnya di bidang komunikasi dan informasi. Fasilitas baru pun bermunculan dengan tujuan memudahkan para penggunanya. […]
Customer service atau pelayanan pelanggan merupakan garda depan perusahaan agar masyarakat mudah untuk meminta informasi, bantuan, mengajukan keluhan dan sarana […]
Bekerja sebagai seorang agent customer service terlihat lebih mudah jika dibandingkan dengan pekerjaan yang lainnya. Mengapa? Hal ini dikarenakan yang […]
Teknologi komunikasi yang berkembang dari waktu ke waktu sungguh mempermudah para penggunanya. Perubahan proses komunikasi ini tentu panjang prosesnya, mulai […]