Agent&Co Insight: Mengapa Setiap Perusahaan Membutuhkan Customer Service

Customer service tentunya sudah tidak asing lagi dalam dunia bisnis. Customer Service hadir untuk meningkatkan pelayanan bisnis perusahaan dalam menyelesaikan masalah pelanggan yang tidak dapat mereka selesaikan sendiri. Sekarang ini, customer service yang baik menjadi satu tuntutan pelanggan yang wajib dipenuhi. Lalu, apa yang membuat customer service begitu penting bagi sebuah perusahaan? Dampak apakah yang […]

Read more

Agent&Co Insight: Mengenal Lebih Lanjut Mengenai Call Center dan Manfaatnya Bagi Perusahaan

Halo sobat Agent&Co! Kembali bertemu dalam segmen #insightagentnco yang bisa memberikan pengertian singkat mengenai serba-serbi di dunia Contact Center. Kali ini Agent&Co akan menitik beratkan pembahasan dengan tema call center, mulai dari pengertian mengenai call center, variasinya, serta pentingnya call center bagi perusahaan. Pertama-tama, Agent&Co akan memberikan pengertian dari call center itu sendiri. Apa itu […]

Read more