Tele-Verification adalah proses pengecekan data yang dila melalui telepon. Meskipun melalui telepon, proses ini tetap akurat karena nomor telepon diambil […]
Seiring dengan perkembangan jaman, dunia marketing tidak hanya dilakukan secara langsung atau door to door, melainkan bisa dengan banyak cara, […]
Contact Center tidak hanya terbatas di satu channel seperti call center. Jika Call Center atau Customer Service hanya bertujuan untuk […]
Bagi kalian yang sudah berkutat dalam dunia customer services, mungkin sudah sangat paham perbedaan antara kedua profesi tersebut. Tapi bagi […]
Perkembangan teknologi kini semakin canggih khususnya di bidang komunikasi dan informasi. Fasilitas baru pun bermunculan dengan tujuan memudahkan para penggunanya. […]
Proses merekrut karyawan memiliki tantangan tersendiri, merekrut karyawan yang tepat akan menentukan kesuksesan perusahaan tersebut. Salah satu tahap awal yang […]
Teknologi komunikasi yang berkembang dari waktu ke waktu sungguh mempermudah para penggunanya. Perubahan proses komunikasi ini tentu panjang prosesnya, mulai […]