Dalam dunia customer service, staf penagihan atau collection merupakan salah satu bagian penting dalam sebuah perusahaan khususnya pada perusahaan perkreditan. […]
Tele-Verification adalah proses pengecekan data yang dila melalui telepon. Meskipun melalui telepon, proses ini tetap akurat karena nomor telepon diambil […]
Seiring dengan perkembangan jaman, dunia marketing tidak hanya dilakukan secara langsung atau door to door, melainkan bisa dengan banyak cara, […]
Peran-Contact-Center-dan-Fungsinya
Contact Center tidak hanya terbatas di satu channel seperti call center. Jika Call Center atau Customer Service hanya bertujuan untuk […]
Agent&Co Perbedaan-Contact-Center-dan-Call-Center
Bagi kalian yang sudah berkutat dalam dunia customer services, mungkin sudah sangat paham perbedaan antara kedua profesi tersebut. Tapi bagi […]
Perkembangan teknologi kini semakin canggih khususnya di bidang komunikasi dan informasi. Fasilitas baru pun bermunculan dengan tujuan memudahkan para penggunanya. […]
Mencari pekerjaan memang bukan hal yang mudah apalagi dengan tingkat persaingan yang tinggi seperti saat ini. Idealnya, pekerjaan yang dimiliki […]
Proses merekrut karyawan memiliki tantangan tersendiri, merekrut karyawan yang tepat akan menentukan kesuksesan perusahaan tersebut. Salah satu tahap awal yang […]
Tentu kita sering mendengar mengenai personal branding atau citra diri. Tapi, apa sih sebenarnya yang dimaksud dengan istilah ini? Berikut […]
Teknologi komunikasi yang berkembang dari waktu ke waktu sungguh mempermudah para penggunanya. Perubahan proses komunikasi ini tentu panjang prosesnya, mulai […]