Contact Center tidak hanya terbatas di satu channel seperti call center. Jika Call Center atau Customer Service hanya bertujuan untuk […]
Bagi kalian yang sudah berkutat dalam dunia customer services, mungkin sudah sangat paham perbedaan antara kedua profesi tersebut. Tapi bagi […]
Membangun sebuah bisnis merupakan hal yang tidak mudah. Terutama, kondisi perekonomian saat ini yang disebabkan oleh pandemi Covid-19, memaksa pelaku […]
Perkembangan teknologi kini semakin canggih khususnya di bidang komunikasi dan informasi. Fasilitas baru pun bermunculan dengan tujuan memudahkan para penggunanya. […]