Industri Business Process Outsourcing (BPO) terus berkembang, dan dua tren utama yang semakin menonjol adalah outsourcing dan automasi. Keduanya memainkan […]
Industri Business Process Outsourcing (BPO) di Indonesia mengalami pertumbuhan pesat dalam beberapa tahun terakhir. Dengan dukungan teknologi digital dan peningkatan […]
Di era bisnis modern, efisiensi dan fokus pada kompetensi inti menjadi kunci keberhasilan perusahaan. Salah satu strategi yang banyak digunakan […]
Business Process Outsourcing (BPO) telah menjadi alat yang sangat berharga bagi berbagai industri, termasuk kesehatan, keuangan, dan teknologi. Dengan mengalihkan […]
Agent&Co menawarkan berbagai layanan inovatif yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan perusahaan dalam berbagai industri. Berikut adalah rangkaian layanan unggulan yang […]
Agent&Co adalah perusahaan Business Process Outsourcing (BPO) yang berkomitmen untuk memberikan layanan berkualitas tinggi dengan menjaga standar mutu dan keamanan. […]
Business Process Outsourcing (BPO) telah menjadi solusi strategis bagi banyak perusahaan yang ingin tumbuh lebih cepat dan efisien. BPO memungkinkan […]
KYC (Know Your Customer) kini menjadi kewajiban bagi perusahaan fintech dan lembaga keuangan sebagai langkah penting dalam memitigasi risiko keuangan […]
Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, membangun hubungan baik dengan pelanggan adalah kunci keberhasilan jangka panjang. Di sinilah peran Relationship […]
Metriks call center memungkinkan Anda untuk mengukur kinerja call center dan mengidentifikasi hal-hal yang dapat ditingkatkan mengenai produk/jasa Anda. Ia dapat membantu Anda menentukan kekuatan dan kelemahan masing-masing agent dan mengidentifikasi kinerja terbaik mereka. Dengan begitu, Anda dapat memberikan pembinaan dan pelatihan individual yang cocok untuk setiap agent dan membuat jadwal staff dengan lebih cerdas.