Customer engagement adalah kunci utama dalam retensi. Berikut adalah beberapa ide dalam membangun customer engagement yang dapat Anda lakukan dengan mudah. Agent&Co akan membahas cara melipat gandakan peluang customer engagement melalui strategi seperti personalisasi, pesan dalam aplikasi, promosi khusus, program loyalitas, dan bagaimana teknologi dapat membantu Anda mengotomatiskan strategi engagement Anda. Dengan menggabungkan teknologi dan praktik terbaik, Anda dapat memaksimalkan interaksi dengan klien Anda dan membangun loyalitas merek.
Ternyata pengalaman bekerja bukan faktor tertinggi dalam kelancaran wawancara kerja. Hal pertama yang diperhatikan oleh perusahaan adalah kepribadian. Menurut riset, kepribadian pelamar kerja mempengaruhi 70 persen penilaian perusahaan, bersamaan dengan keterampilan dan pengalaman. Sementara pendidikan hanya mempengaruhi 18 persen.
Omni channel marketing adalah strategi marketing lintas platform yang dilakukan oleh perusahaan. Strategi ini menyelaraskan pengiriman konten di berbagai platform untuk memberikan pengalaman konten yang konsisten bagi konsumen.
User Experience dan Customer Experience, kedua hal ini terdengar sama namun sebenarnya berbeda. User experience (UX) berhubungan dengan orang-orang yang […]
Banyak perusahaan sekarang memprioritaskan memiliki tim customer service yang handal dengan berbagai alasan. Beberapa pelanggan terbukti lebih loyal terhadap perusahaan […]
Saat ini, pekerjaan dalam bidang teknologi sudah semakin berkembang dan beragam. Hal ini tentunya membawa dampak pada meningkatnya kebutuhan perusahaan terhadap seorang […]
Berbicara tentang customer service maka tidak dapat disangkal bahwa hal tersebut merupakan bagian penting untuk kampanye pemasaran bisnis Anda. Seperti […]
Halo sobat Agent&Co! Di awal tahun 2022 ini, PT Global Alih Daya sebagai salah satu perusahaan penyedia talent, teknologi, dan […]
Dalam mengembangkan bisnis Anda, tentunya team sales adalah tonggak utama untuk mencapai target yang telah ditentukan. Berbagai langkah pun diambil […]
Departemen collection merupakan salah satu strategi yang dimiliki perusahaan untuk dapat menjaga keberlangsungan hidup perusahaan, khususnya bagi perusahaan yang bergerak […]