Isu mengenai resesi ekonomi yang akan terjadi di tahun 2023 ini sedang hangat diperbincangkan bahkan dari akhir tahun 2022 kemarin. Resesi memang merupakan kondisi yang tidak menyenangkan dan berdampak negatif ke seluruh lapisan masyarakat. Pada dasarnya, jika resesi ekonomi terjadi maka besar kemungkinannya untuk perusahaan mendapatkan penurunan income yang akan berpengaruh terhadap Kesehatan finansial perusahaan tersebut. Dampak paling buruknya, perusahaan harus melakukan perampingan karyawan yang menyebabkan terjadinya pemutusan hubungan kerja pada para pekerja.

Meskipun diterpa dengan isu resesi ekonomi, kita harus tetap tenang dan berusaha mencari cara untuk dapat melalui keadaan ini. Hal yang dapat dilakukan oleh para pelaku bisnis yaitu memikirkan strategi yang sekiranya membuat bisnis tetap berjalan dengan baik. Pada kesempatan ini Agent&Co akan membahas beberapa strategi yang dapat dilakukan Perusahaan atau para pelaku bisnis dalam menghadapi tantangan tahun 2023 ini.

Berikut beberapa strategi bisnis untuk tetap bertahan dalam terpaan isu resesi ekonomi:

  1. Mencari unique selling proposition
    Baik produk tersebut berupa jasa maupun barang, penting bagi bisnis untuk tetap memiliki keunikan tersendiri dibanding dengan produk pesaing. Setiap produk pasti memiliki kelebihan dan kekurangannya masing masing, dan untuk tetap bisa bersaing dengan produk lainnya, kita harus memiliki keunikan yang dapat mengungguli produk dari brand lainnya.
  2. Tingkatkan kualitas produk dan pelayanan
    Setelah menentukan unique selling proposition, langkah selanjutnya adalah meningkatkan kualitas baik produk maupun pelayanan. Hal ini dilakukan agar pelanggan merasa senang dan puas dengan produk dan pelayanan yang kita berikan. Pelanggan akan lebih memilih brand yang memiliki pelayanan baik karena mereka merasa lebih dihargai sehingga menaikkan value dari brand itu sendiri.
  3. Maksimalkan digital marketing
    Semakin berkembangnya teknologi tentu saja akan mendorong bisnis untuk melakukan pemasaran dengan cara yang berbeda dari sebelumnya. Saat ini, kebanyakan perusahaan memilih untuk melakukan pemasaran dengan cara menerapkan digital marketing pada bisnis mereka. Digital marketing dapat dibilang lebih unggul dibandingkan dengan marketing tipe lama karena dapat menjangkau lebih banyak audience dengan biaya yang relatif lebih murah. Manfaatkan seluruh platform social media untuk mempromosikan bisnis Anda dan jangan lupa kenali persona dari setiap platform. Dengan melakukan ini, maka Anda akan dapat menjangkau audience secara lebih luas serta tepat sasaran sehingga hasil yang didapat bisa optimal.
  4. Rekrut SDM yang handal
    Kebutuhan akan ekspansi bisnis pastinya menuntut personil yang lebih banyak dengan keahlian yang beragam. Maka dari itu, penting sekali melakukan proses rekrutmen untuk membentuk tim kerja yang tepat demi keberlanjutan dan pertumbuhan bisnis di masa depan.
  5. Efisiensi Operational Cost
    Satu hal yang tidak kalah penting adalah dilakukan adalah melakukan efisiensi dalam bidang operasional perusahaan Anda. Hal ini dapat dilakukan dengan mengalihkan tim operasional Anda untuk menggunakan perusahaan BPO seperti Agent&Co yang dapat mengakomodir seluruh kebutuhan perusahaan Anda mulai dari pemenuhan agent yang berkualitas hingga sistem yang dapat mendukung produktivitas tim operasional anda menjadi lebih optimal. Banyak manfaat yang perusahaan dapatkan dengan menggunakan BPO yaitu hemat waktu dan biaya, meningkatkan produktivitas, peningkatan kualitas pelayanan, hingga mengurangi resiko dalam hal kontrak kerja.

Itulah tadi beberapa strategi yang dapat diterapkan oleh perusahaan untuk menjaga kestabilan dan keberlangsungan bisnis di tahun 2023 ini. Jika Anda berminat untuk mengetahui mengenai layanan dari Agent&Co lebih jauh, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui email info@gad.co.id atau langsung ke WhatsApp 08119279237.

Business Process Outsourcing, Business Process Outsourcing Indonesia, BPO, BPO Indonesia, Contact Center, Contact Center Indonesia, Customer Service, Customer Service Indonesia, Call Center, Call Center Indonesia, Telemarketing, Desk Collection, Telecollection, Telesurvey, Televerification, Merchant Acquisition, CX System, CX System Indonesia, Talent Supply, Talent Supply Indonesia, Operation Management, Solusi Contact Center Indonesia, Telesurvey, Customer Engagement, Customer Loyalty, Engagement, Customer Retention, Customer Support, Engagement, Loyalty, Customer Experience, Omni Channel Marketing, Omni Channel, Strategi Bisnis

Category
Tags

Comments are closed