Proses merekrut karyawan memiliki tantangan tersendiri, merekrut karyawan yang tepat akan menentukan kesuksesan perusahaan tersebut. Salah satu tahap awal yang menjadi kunci adalah proses screening CV. Mengapa? Karena dengan melakukan proses ini, tim rekrutmen dapat mengetahui latar belakang pelamar kerja beserta skill/kemampuan yang dimilikinya sehingga dapat mengidentifikasi apakah perlu melanjutkan proses lebih lanjut baik dengan cara melakukan psikotest atau wawancara.

Namun, proses ini ternyata tidak semudah yang dibayangkan, ditambah banyaknya CV yang masuk dan jadwal yang ketat. Tahapan proses rekrutment umumnya sebagai berikut:

#1. Screening

Tahap awal, rekruter akan melakukan screening dengan melihat kualifikasi dasar yang dibutuhkan oleh perusahaan. Kualifikasi dasar adalah persyaratan dasar atau kemampuan yang wajib dimiliki oleh kandidat. Hal ini tentu bervariasi berdasarkan posisi pekerjaan yang dibutuhkan.

Misalnya, apakah perlu latar belakang pendidikan tertentu, lokasi tempat tinggal atau rentang usia. Hal dasar ini biasanya mudah ditemukan pada halaman depan CV.

#2. Pengalaman dan Keahlian

Setelah melalui tahapan awal tersebut, kita dapat melanjutkan untuk screening di bagian lain seperti pengalaman kerja dan keahlian yang dimiliki. Kualifikasi lanjutan di sini pun beragam tergantung permintaan atau kebutuhan setiap posisi/lowongan kerja yang dibuka. Misalnya untuk Contact Center atau Call Center staff, keahlian komunikasi merupakan keahlian dasar yang wajib dimiliki.

#3 Prioritas

Terakhir, kita dapat mengurutkan CV tersebut berdasarkan prioritas kesesuaikan profil kandidat dengan kualifikasi untuk dilanjutkan ke proses berikutnya.

Rata-rata proses rekruitmen tersebut dilakukan dalam hitungan minggu atau bahkan berbulan-bulan.

Agent&Co menawarkan kemudahan dalam proses rekruitment Contact Center atau Call Center staff (agent) dengan solusi digital recruitment & assessment. Nilai tambah lain adalah profil kandidat yang dipilih sudah mendapatkan pelatihan keahlian dasar Customer Service atau Pelayanan Pelanggan.

Proses rekrutment di Agent&Co akan lebih cepat dan rekruter bisa lebih fokus ke proses rekrutment yang esensial yaitu reference check dan / atau wawancara.

Bagi perusahaan yang membutuhkan solusi Digital Recruitment & Work From Home Solution, kontak Agent&Co di Get Started untuk informasi lebih lanjut.