3 July 2020 /
0 comments
Customer service atau pelayanan pelanggan merupakan garda depan perusahaan agar masyarakat mudah untuk meminta informasi, bantuan, mengajukan keluhan dan sarana perusahaan menerima kritik dan saran. Di sinilah baik pelanggan atau calon pelanggan akan mengalami pengalaman pertama yang berkesan baik atau buruk. Peran seorang staf customer service (CS) tidaklah mudah, karena apapun yang dilakukan akan berakibat […]
