Skill Wajib Seorang Customer Service

Bekerja sebagai seorang agent customer service terlihat lebih mudah jika dibandingkan dengan pekerjaan yang lainnya. Mengapa? Hal ini dikarenakan yang terlihat adalah mereka hanya mengangkat telepon kemudian berbicara dengan pelanggan. Bahkan, untuk agent customer service di channel media sosial, mereka hanya melakukan komunikasi dengan pelanggan via chat. Tapi siapa sangka, skill wajib untuk menjadi seorang […]

Read more

Perkembangan Teknologi Komunikasi

Teknologi komunikasi yang berkembang dari waktu ke waktu sungguh mempermudah para penggunanya. Perubahan proses komunikasi ini tentu panjang prosesnya, mulai dari jaman dahulu kala yang bertukar berita dengan mengirimkan sinyal asap pada tahun 200 Sebelum Masehi (SM), menggunakan burung merpati, sampai akhirnya ke penggunaan alat komunikasi pertama yaitu Telegraf pada tahun 1844. Setelah itu, alat […]

Read more