Agent&Co Insight: Mengapa Setiap Perusahaan Membutuhkan Customer Service

22 November 2021 / 0 comments

Customer service tentunya sudah tidak asing lagi dalam dunia bisnis. Customer Service hadir untuk meningkatkan pelayanan bisnis perusahaan dalam menyelesaikan masalah pelanggan yang tidak dapat mereka selesaikan sendiri. Sekarang ini, customer service yang baik menjadi satu tuntutan pelanggan yang wajib dipenuhi. Lalu, apa yang membuat customer service begitu penting bagi sebuah perusahaan? Dampak apakah yang […]

Read more

Agent&Co Insight: Pengaruh Telemarketing Terhadap Pendapatan Perusahaan

1 November 2021 / 0 comments

Telemarketing adalah salah satu teknik promosi yang dapat dianggap efektif untuk pemasaran atau memperkenalkan produk melalui telepon kepada pelanggan atau calon pelanggan. Sebagai cara baru pemasaran menggunakan teknologi telekomunikasi, telemarketing adalah bagian dari program pemasaran yang terorganisir dan terstruktur. Selain hal tersebut, telemarketing juga dinilai relative mudah diterima karena sifat langsungnya dalam menawarkan produk kepada konsumen. Karena sifatnya ini, […]

Read more